Algemene voorwaarden
Versie: maart 2026
Van toepassing op: detachering, payroll (via backofficepartner), deta-vast en werving & selectie
Rechtsgebied: Nederland
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van TFR Recruitment, gevestigd te Zwolle, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door TFR zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij TFR deze schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 2 – Definities
TFR: de onderneming handelend onder de naam TFR Recruitment, gevestigd aan de Zwartewaterallee 44–54, 8031 DX Zwolle, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99817373.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die via TFR een Kandidaat inzet of aan wie een Kandidaat wordt voorgesteld.
Kandidaat: de natuurlijke persoon die door TFR wordt voorgesteld, bemiddeld of via TFR werkzaamheden verricht.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen TFR en Opdrachtgever inzake bemiddeling, inzet, detachering, payroll, deta-vast of overname van een Kandidaat.
Inleenbevestiging: de schriftelijke bevestiging van de inzet en voorwaarden van een Kandidaat.
Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst
Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een door TFR voorgestelde Kandidaat accepteert, hetzij schriftelijk, waaronder begrepen per e-mail of digitale ondertekening, hetzij mondeling, dan wel zodra de Kandidaat feitelijk aanvangt met de werkzaamheden bij Opdrachtgever.
Indien de acceptatie mondeling plaatsvindt, wordt de Overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en de door TFR gehanteerde tarieven en voorwaarden.
Mondelinge afspraken of afwijkingen van de Overeenkomst binden TFR uitsluitend indien en voor zover deze schriftelijk door TFR zijn bevestigd.
Artikel 4 – Duur van de overeenkomst
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vastgelegd in de inleenbevestiging, dan wel voor de duur van de daarin omschreven opdracht.
De Overeenkomst eindigt van rechtswege bij het verstrijken van de overeengekomen duur of bij beëindiging van de opdracht, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst is mogelijk met inachtneming van de bepalingen inzake opzegging, fasering en contractvorm zoals opgenomen in artikel 10 en de daarop van toepassing zijnde bepalingen uit de geldende cao en de voorwaarden van de payroll- of backofficepartner.
Aan het voortzetten van de Overeenkomst na afloop van de overeengekomen duur kunnen door Opdrachtgever geen rechten worden ontleend.
Voortzetting vindt uitsluitend plaats indien en voor zover dit schriftelijk is bevestigd.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
Alle door TFR gehanteerde tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Deze betalingstermijn geldt als fatale termijn.
Opdrachtgever is niet gerechtigd facturen te verrekenen of betaling op te schorten.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag en minimaal €150.
TFR is gerechtigd haar dienstverlening op te schorten zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
Artikel 6 – Tarieven, werktijden en cao-toepassing
Gecommuniceerde tarieven van TFR Recruitment zijn gebaseerd op inzet binnen reguliere werktijden op werkdagen en toepassing van de op de werkzaamheden van toepassing zijnde cao.
De definitieve kostprijs en het bijbehorende tarief zijn mede afhankelijk van de door Opdrachtgever aangeleverde informatie over de toepasselijke cao, werktijden, roosters en overige arbeidsvoorwaarden. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
Indien zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst kostenverhogende omstandigheden voordoen, waaronder maar niet beperkt tot inzet in de avond, nacht, weekenden of op feestdagen, ploegendienst, afwijkende roosters, reis- en vervoerskosten of arbeidsvoorwaarden die positief afwijken van de toepasselijke cao, is TFR Recruitment gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen. Een tariefaanpassing vindt plaats na voorafgaande kennisgeving aan Opdrachtgever.
Feestdagen worden gehanteerd conform de toepasselijke cao en/of de bij Opdrachtgever geldende feestdagenregeling.
Indien zich gedurende de looptijd van de Overeenkomst wijzigingen voordoen in wet- en regelgeving, de toepasselijke cao, pensioenpremies, sociale lasten, verplichte reserveringen of andere kostenverhogende factoren die van invloed zijn op de kostprijs van de inzet, is TFR Recruitment gerechtigd de overeengekomen tarieven dienovereenkomstig aan te passen. De tariefaanpassing treedt in werking op het moment dat de betreffende wijziging van kracht wordt.
TFR Recruitment is gerechtigd de overeengekomen tarieven eenmaal per kalenderjaar te indexeren op basis van een algemeen aanvaarde prijsindex, zoals de Consumentenprijsindex van het CBS. Een dergelijke indexatie wordt minimaal één maand voorafgaand aan de ingangsdatum aan Opdrachtgever kenbaar gemaakt.
Artikel 7 – Overname, voortgezette inzet en werving & selectie
Het is Opdrachtgever niet toegestaan om een door TFR Recruitment aan Opdrachtgever voorgestelde of ter beschikking gestelde Kandidaat, direct of indirect, vóórdat deze Kandidaat 2.080 uren via TFR Recruitment heeft gewerkt, in dienst te nemen dan wel op enige andere wijze in te zetten buiten TFR Recruitment om, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Onder overname of voortgezette inzet wordt mede verstaan het aangaan van een arbeidsovereenkomst, overeenkomst van opdracht, zzp-constructie, payroll- of uitzendconstructie, dan wel inzet via een derde partij, ongeacht de juridische vorm.
Het in dit artikel bepaalde geldt onverkort, ongeacht de fase waarin de Kandidaat zich bevindt conform de toepasselijke uitzend-cao en blijft van toepassing indien de terbeschikkingstelling wordt beëindigd conform artikel 10 en/of artikel 11.
Indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel, is Opdrachtgever aan TFR Recruitment een direct opeisbare overnamevergoeding verschuldigd van 25% van het bruto jaarsalaris op fulltime basis, berekend op 2.080 uren per jaar, inclusief vakantiegeld en vaste structurele toeslagen. Indien het exacte bruto jaarsalaris niet bekend is, is TFR Recruitment gerechtigd uit te gaan van een marktconform salaris passend bij functie, ervaring en regio.
De hiervoor genoemde vergoeding laat het recht van TFR op volledige schadevergoeding onverlet.
In geval van werving & selectie bemiddelt TFR uitsluitend in het tot stand brengen van een rechtstreeks dienstverband tussen Opdrachtgever en de Kandidaat. De Kandidaat treedt niet in dienst van TFR Recruitment en wordt niet ter beschikking gesteld in de zin van de toepasselijke uitzend-cao.
Voor werving & selectie is Opdrachtgever aan TFR Recruitment een bemiddelingsvergoeding verschuldigd van 20% van het bruto jaarsalaris op fulltime basis, inclusief vakantiegeld en vaste structurele toeslagen.
De bemiddelingsvergoeding bij werving & selectie wordt gefactureerd in twee termijnen: 50% bij aanvang van het dienstverband en 50% na succesvolle afronding van de overeengekomen proeftijd.
Indien het dienstverband bij werving & selectie vóór afloop van de proeftijd eindigt, vervalt de verplichting tot betaling van de tweede termijn, tenzij de beëindiging het gevolg is van verwijtbaar handelen of nalaten van Opdrachtgever.
De bepalingen inzake overnamebeperkingen, voortgezette inzet, doorlenen en fasering zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op werving & selectie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
TFR is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van de Kandidaat tijdens werkzaamheden bij Opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van TFR.
TFR is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en tot maximaal het factuurbedrag over de laatste drie maanden.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade is uitgesloten.
Opdrachtgever staat ervoor in dat zij adequaat verzekerd is tegen de risico’s die voortvloeien uit de werkzaamheden waarvoor de Kandidaat wordt ingezet, waaronder in ieder geval begrepen een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en, indien de aard van de werkzaamheden daartoe aanleiding geeft, een construction all risk-verzekering.
Opdrachtgever zal TFR Recruitment op eerste verzoek inzage geven in een geldig bewijs van verzekering.
Opdrachtgever stelt TFR Recruitment onverwijld, en uiterlijk binnen 30 dagen nadat zij bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met een omstandigheid die tot een aanspraak kan leiden, schriftelijk op de hoogte.
Artikel 9 – Geschillen en toepasselijk recht
Partijen spannen zich in om geschillen eerst in goed overleg op te lossen.
Lukt dat niet, dan worden geschillen, voor zover wettelijk toegestaan, exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zwolle.
Op alle overeenkomsten en dienstverlening van TFR Recruitment is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 10 – Annulering en opzegging
Indien Opdrachtgever de opdracht annuleert binnen 48 werkuren vóór aanvang van de werkzaamheden, is Opdrachtgever aan TFR Recruitment 50% van het overeengekomen tarief over de eerste geplande werkweek verschuldigd.
Annuleringen die worden gedaan buiten de vastgestelde werkuren worden geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende werkdag om 08:00 uur.
Onder werkuren wordt verstaan: maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van erkende feestdagen.
Opzeggingen dienen schriftelijk te geschieden, waaronder mede begrepen per e-mail. Een opzegging wordt geacht te zijn ontvangen op het moment van daadwerkelijke ontvangst tijdens werkuren. Opzeggingen die worden verzonden buiten werkuren worden geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende werkdag om 08:00 uur.
Indien de terbeschikkingstelling plaatsvindt in Fase A dan wel Fase 1–2 en met toepassing van een rechtsgeldig uitzendbeding conform de toepasselijke uitzend-cao, kan Opdrachtgever de terbeschikkingstelling tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 5 werkdagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien de terbeschikkingstelling plaatsvindt in Fase A dan wel Fase 1–2 zonder uitzendbeding, maar met uitsluiting van de loondoorbetalingsverplichting voor zover toegestaan binnen de toepasselijke fase conform de geldende uitzend-cao, kan Opdrachtgever de terbeschikkingstelling beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 5 werkdagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien de terbeschikkingstelling plaatsvindt in Fase B dan wel Fase 3, geldt voor Opdrachtgever een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
In Fase C dan wel Fase 4 gelden de wettelijke opzegregels en de bepalingen uit de toepasselijke uitzend-cao.
Het einde van de terbeschikkingstelling leidt tot beëindiging van de inzet van de Kandidaat bij Opdrachtgever. De arbeidsrechtelijke gevolgen voor de arbeidsovereenkomst worden beheerst door de toepasselijke uitzend-cao en de voorwaarden van de door TFR Recruitment ingeschakelde payroll- of backofficepartner.
Gedurende de opzegtermijn blijven de overeengekomen inzet, arbeidsomvang en tarieven onverkort van kracht.
Voor zover sprake is van een verschil tussen de bepalingen van dit artikel en de voorwaarden van de payroll- of backofficepartner, prevaleren de voorwaarden van de payroll- of backofficepartner voor zover het betreft het juridisch werkgeverschap en arbeidsrechtelijke verplichtingen.
Artikel 11 – Toepasselijke uitzend-cao en arbeidsvoorwaarden
Op de arbeidsverhouding tussen de Kandidaat en TFR Recruitment dan wel de door TFR Recruitment ingeschakelde payroll- of backofficepartner is de geldende uitzend-cao van toepassing.
De toepasselijke cao is de cao die van toepassing is bij de betreffende payroll- of backofficepartner.
De toepasselijke cao, fase-indeling en arbeidsvoorwaarden worden vastgesteld door de payroll- of backofficepartner en zijn leidend voor de rechtspositie van de Kandidaat.
De Kandidaat heeft vanaf de eerste werkdag recht op gelijke of gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden als werknemers van Opdrachtgever in een gelijke of gelijkwaardige functie, conform de geldende wet- en regelgeving en de toepasselijke uitzend-cao.
Opdrachtgever verstrekt tijdig, volledig en correct alle informatie die van invloed is op de arbeidsvoorwaarden, waaronder functie-indeling, beloning, toeslagen, werktijden, roosters en overige arbeidsvoorwaarden. Onjuiste of onvolledige informatie komt volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 12 – Waadi en registratie
TFR is geregistreerd in het Handelsregister conform de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs. Opdrachtgever verklaart bekend te zijn met de verplichtingen die voortvloeien uit deze wet.
Artikel 13 – Keten- en aansprakelijkheid (WKa)
TFR werkt via een gecertificeerde backofficepartij die beschikt over het SNA-keurmerk conform NEN 4400-1. Opdrachtgever verleent medewerking aan administratieve controles ter beperking van ketenaansprakelijkheid.
Artikel 14 – Verzuim en uitval
Bij ziekte of overmacht van de Kandidaat worden geen kosten doorbelast aan Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. TFR is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Artikel 15 – Beëindiging samenwerking
TFR is gerechtigd de samenwerking met onmiddellijke ingang te beëindigen bij wanbetaling, wangedrag of het niet naleven van contractuele verplichtingen door Opdrachtgever.
Artikel 16 – Intellectueel eigendom
Alle door TFR verstrekte documenten, waaronder cv’s en profielschetsen, blijven eigendom van TFR en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gedeeld.
Artikel 17 – Nietigheid
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 18 – Privacy en gegevensverwerking
TFR verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
Opdrachtgever behandelt deze gegevens vertrouwelijk en gebruikt ze uitsluitend voor het overeengekomen doel.
Artikel 19 – Incidenten en ongevallen
Opdrachtgever meldt incidenten of ongevallen waarbij een Kandidaat betrokken is onverwijld aan TFR, telefonisch én per e-mail.
Opdrachtgever is verplicht het door TFR verstrekte ongevallen- of incidentenformulier volledig en naar waarheid in te vullen en binnen de door TFR gestelde termijn aan TFR te retourneren.
Opdrachtgever verleent volledige medewerking aan onderzoek, rapportage en eventuele meldingen aan bevoegde instanties, verzekeraars of de payroll- of backofficepartner.
Artikel 20 – Veiligheid en werkomstandigheden
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een veilige en gezonde werkplek conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Arbeidsomstandighedenwet en aanverwante regelgeving.
Leiding en toezicht over de Kandidaat tijdens de uitvoering van de werkzaamheden berusten volledig bij Opdrachtgever.
Opdrachtgever draagt zorg voor adequate veiligheidsmaatregelen, persoonlijke beschermingsmiddelen, instructies en begeleiding die noodzakelijk zijn voor de veilige uitvoering van de werkzaamheden.
TFR is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onveilige werkomstandigheden, onjuiste of onvoldoende instructies, gebrekkig toezicht of het niet naleven van veiligheidsvoorschriften bij Opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van TFR.
TFR is gerechtigd de inzet van de Kandidaat per direct op te schorten indien naar haar oordeel sprake is van onveilige werkomstandigheden of niet-naleving van wet- en regelgeving.
Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E)
Opdrachtgever verklaart te beschikken over een actuele en geldige RI&E conform de Arbeidsomstandighedenwet, inclusief bijbehorend plan van aanpak, voor de werkzaamheden waarvoor de Kandidaat wordt ingezet.
Opdrachtgever verstrekt op eerste verzoek van TFR een afschrift van de relevante RI&E en bijbehorende documentatie.
Indien Opdrachtgever niet beschikt over een geldige RI&E en/of de vereiste Arbo-documentatie niet kan overleggen, komen alle daaruit voortvloeiende schade, boetes, claims en kosten volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 21 – Vrijwaring bij handelen Kandidaat
Opdrachtgever vrijwaart TFR Recruitment voor alle schade, boetes, claims en aansprakelijkheden van derden die voortvloeien uit het handelen of nalaten van de Kandidaat tijdens de uitvoering van de werkzaamheden bij Opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van TFR Recruitment.
Artikel 22 – Doorlenen
Het is Opdrachtgever verboden de Kandidaat zonder schriftelijke toestemming van TFR aan derden ter beschikking te stellen. Bij overtreding is Opdrachtgever volledig aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade.
Artikel 23 – Urenregistratie en accordering
De door de Kandidaat gewerkte uren worden vastgelegd conform de afspraken in de inleenbevestiging.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige en correcte accordering van de gewerkte uren.
Indien accordering uitblijft, is TFR gerechtigd uit te gaan van de door de Kandidaat geregistreerde uren.
Op basis van de geregistreerde en/of geaccordeerde uren vindt facturatie plaats en gelden deze uren als bindend tussen partijen.
Opdrachtgever controleert de door TFR Recruitment of bevoegde payroll partner aangeleverde urenregistratie zorgvuldig en betwist deze, indien nodig, binnen 14 dagen na ontvangst, onder duidelijke vermelding van de gronden van de betwisting.
Artikel 24 – Overmacht
Bij overmacht worden verplichtingen van TFR opgeschort zolang de overmacht duurt.
Onder overmacht vallen onder meer ziekte, storingen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen of omstandigheden bij backofficepartners.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de Overeenkomst beëindigen zonder schadeplicht.
Reeds ontstane verplichtingen blijven onverminderd van kracht.